高德地图订酒店被无故扣费130元,要求全额退款
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2026年4月17日在高德地图上订了深圳轻奢时光酒店(华强北商业区科学馆地铁站)4月30日至5月2日入住,订单412元,后因行程有变取消订单后,商家退款与实际不符,只退了282元,扣了130元,但高德上商家取消规则上写的是4月30日以前免费取消。
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