全友家居授权店拒退定金且客服推诿
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我在全友授权经销商门店（河北省张家口市宣化店）订购全屋定制，现在因合理原因申请退款，门店不仅不与我正常沟通，还恶意克扣款项、漫天要价，严重损害消费者合法权益。 我多次联系全友官方客服，总部客服态度恶劣，还推卸责任，声称只负责生产、不参与营销，完全不管售后和退款问题。 作为品牌方，全友有义务对授权门店进行管理，现在门店乱收费、总部不作为、客服态度差，已经构成严重侵害消费者权益行为。 我现在的诉求非常明确： 要求门店全额退还我的定金，不接受任何克扣、不接受拖延、不接受推诿，请立刻处理并尽快给我明确答复。
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