下单错误遭拒退，*台与企业推诿
网友保保_CMTt4Ihc
处理中
2026年1月19日在百度地图*台下单上海苏宁万怡酒店，随后我发现下错单，下单到了上海国际旅游度假区万怡酒店，中午12点便联系酒店前台说明情况，并表示下错单房间不需要，酒店前台服务人员让我联系下单*台百度地图处理订单，百度地图让我联系酒店，相互踢皮球不处理不退款，至今仍未退款，根据消费者权益保护法第4条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。该条款明确了交易双方的基本行为准则，强调经营者不得强制交易或欺诈消费者，本人已投诉到北京315协会，百度地图又以百度地图仅提供技术服务，实际订单由畅订网络信息技术（深圳）有限公司负责，作为消费者不清楚你们的关系，下单时并没有任何弹窗提醒，第三方畅订网络信息技术（深圳）有限公司也并未在订单上显示及弹窗，要求退款，金额，514.04
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