美团酒店预订不可取消属霸王条款

网友保保_ixdQljJr

已完结

本人于2026年3月8号通过美团定了3月31号至4月1日两晚的三人房,但由于本人签证无法按期,也无法按照预定时间前往,于3月9号向该客服申请退款,该客服不退,现要求全额退款,根据《消费者权益保护法》第四条规定:11条“经营者与消费者进行交易,应当遵循自 愿,*等,公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款",违反了契约自由精神与契约*等。且我们提前半个月取消并不影响酒店的再次销售,

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
是香港的荃湾丽思酒店,订单编号50***************16
用户发起投诉
评论 0
头像