擅自添加增值服务

网友保保_RoiphHVA 2026-03-09

处理中

159****3091手机号被开通了易懂包，2月和三月被多收了20元，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 19:17:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 19:16:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 19:04:54

投诉信息

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解除合约赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100968900

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