中国移动擅自开通彩铃会员并乱扣费

网友保保_PVcnTBzK 2026-03-08

处理中

2026年3月8日在中国移动发现了乱开彩铃，会员，然后话费上有25块钱，还不让充流量，还让一直充话费充到30块钱，然后移动卡有好长时间没用，只在月初充话费，最*我弟已使用就乱开充流量，直接欠费到150多块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 02:03:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 02:03:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-08 02:01:05

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

538元

投诉编号：

100957850

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