中国移动流量安心服务计费违规
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申诉事项： 本人为中国移动全球通普卡用户，号码138****2026年3月7日，我收到10086短信，显示本月套外流量费已达60元，运营商以此启用“流量安心服务”，并推送“1分钱20G”营销信息。经核实，该服务存在以下违规： 计费规则不合理：套外流量按0.29元/MB计费，1GB理论费用为296.96元，但运营商以“满60元送1GB”的方式，变相抬高用户实际成本，涉嫌价格欺诈，且未在套餐办理前明确披露该规则，侵犯知情权。 提醒滞后且误导：费用产生后才提醒，短信中“可再免费使用817M流量”的表述，刻意弱化用户已被扣60元的事实，存在误导性。 营销捆绑违规：在流量超套提醒短信中强制附带“1分钱20G”营销按钮，未提供明确拒绝选项，涉嫌强制捆绑销售，侵犯自主选择权。 申诉请求： 退还本次违规产生的套外流量费60元； 整改“流量安心服务”计费规则，公开透明披露扣费逻辑
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