京东快递丢件且客服推诿不处理
网友保保_yZijggOu
处理中
本人的朋友与2月27日通过京东快递把我的身份证快递给我，2月28日下午我接到一个电话说我的快递第二天派件。我就一直等，一直等到3月4号没有取件码。也没人联系我，我让朋友给我发了订单联系快递人员，被告知我的快递丢失了，我就一直打客服电话投诉。希望找到我的快递，因为我那是证件。我有关紧的事需要办理，京东的客服人员回复的大概意思就是就是东西丢了找不到了，我们有错，但是我们店 大欺客，你投诉了，我给你回个电话，然后我就24个小时内给你在联系。3月9日我在投诉的时候给我的回电成48小时以内给我联系。我只是要我的东西，为什么这么难，明明不是我的错，为什么要我承担这种结果
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