龙威互动-223乐园未成年人充值拒退费
网友保保_o7600bFm
已完结
2026二月十七号开始至二月二十一号陆续频繁充值，未成年人背着家长给游戏充值，提交申请退款后又各种理由说这提交的资料不行那不行，非要我提交孩子充值时的照片或者视频，我要有照片或者视频我还会让他充值吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复，该*台已接入未成年人防沉迷系统，对未成年人体验游戏的时间和充值金额有严格的限制，每笔支付都需要人为点击操作确认。请用户保管好设备，及时修改支付密码。如有其他问题咨询可以关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询。
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