抖音商城拍机堂二手手机绿屏退货不退款

网友保保_RfJALIDc 2026-03-09

审核中

2025.5.28在抖音商城拍机堂二手数码旗舰店买的手机，用了5个月出现绿屏，售后维修了两次还是出现毛病，商家说的退货退款，最后又不退了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 22:10:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-09 22:01:10

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货/换货

涉诉金额：

3938元

投诉编号：

100969753

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