学而思网校虚假宣传录播课冒充真人互动课
网友保保_Gscnyvd3
已完结
本人于2026年2月6日在抖音*台“学而思网校教育旗舰店”购买剑桥英语网课（订单号：69***************16，金额2899元）。直播间宣传为“真人互动课”，本人理解为有老师实时在线的直播课，故下单购买。2月22日开课后，连续上课7次，发现实际为录播课，无任何实时互动，与宣传严重不符。 本人向商家反映，商家电话同意全额退款，但拒绝承担欺诈赔偿责任。向抖音*台投诉后，*台仅支持退货退款，包庇商家虚假宣传行为。 商家行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十五条，构成欺诈。本人已保留订单截图、录播课程录屏、商家同意退款的聊天记录等证据。 诉求：依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家退一赔三，共计11596元（退款2899元+赔偿8697元）
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