小红书商家货不对板拒退换

网友保保_QxB33DsY 2026-03-10

审核中

2026年3月1日通过小红书*台店名“糖果中古二奢的店”购买了一只中古二手包价格为4299元！3月8日收到货后发现货不对板，包面出现大面积凹凸不*，这个情况是商家没有提前告知的，后面立马申请退货退款，商家和小红书*台均不支持退货退款，我在保证没动过这个包的情况下不影响二次销售的情况下合理的行使我退款权利！希望得到帮助，谢谢！企业名称：湘乡市棋梓镇尚库恢百货商行（个体工商户) 统一社会信用代 92****81MAEWAT1P6W 码住所：湖南省湘潭市湘乡市棋梓镇谷水村第二十四村民组附523号-76号

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 00:15:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-10 00:09:16

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

下架产品退货退款解释

涉诉金额：

4299元

投诉编号：

100970261

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