UC网盘诱导开通会员并擅自自动续费
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本人就UC软件未经本人知情同意，诱导开通会员并长期自动续费的侵权行为进行投诉，具体事实如下： 1. 诱导开通会员且本人不知情：本人从未主动申请开通UC软件相关会员服务，而是在完全不知情的情况下，被*台通过不明方式诱导开通会员，开通过程中未获得清晰、明确的确认提示，*台未依法履行充分告知义务。 2. 长期自动续费且隐瞒告知：会员开通后，*台擅自设置长达48个月的自动续费功能，该设置同样未获得本人任何形式的同意。在此期间，本人已多年未安装、未使用UC软件，从未收到*台发送的任何关于会员存续、自动续费规则、扣费时间、扣费金额的书面或口头通知，完全处于不知情状态。续费前无任何短信提醒、无明显弹窗提醒，仅以极隐蔽的站内信形式草草通知，属于典型的“暗箱扣费、诱导续费、强制扣费”。 3. 恶意隐瞒扣费事实，涉嫌欺诈：*台扣费时间均固定在凌晨5点左右，该时段属于消费者休息时间，客观上导致扣费行为难以被及时发现，其行为存在明显的故意隐瞒意图，属于变相欺诈消费者的不正当经营行为。 4. 同类侵权行为频发，*台漠视消费者权益：经网络查询了解，长期以来已有大量消费者遭遇与本人类似的情况，均反映UC软件存在诱导开通会员、隐瞒自动续费、不履行告知义务等问题。由于消费者维权过程困难，多数投诉最终不了了之，才导致*台此类侵权行为长期存在，严重损害消费者群体的合法权益。
投诉进度
