UC网盘自动续费未通知要求退费
网盘会员,不小心点了试用,但是后续都没有使用。系统自动扣费19.9元《网络交易监督办法》规定,自动续费应在消费者接受服务的前五日,以显著的方式通知消费者,而我根本没有收到任何通知,且本次自动续费时间为凌晨五点,我还在睡觉就被莫名奇妙扣费,我对此次扣费毫不知情,我要求退还自动扣款19.9元费用~
投诉问题
退费问题、自动续费
处理中
UC网盘取消自动续费后仍扣费
我去年3月开始已取消自动续费但还是一直乱扣我钱打管网电话还不给解决方案一直在那踢皮球并扣费前没有提前五日通知
投诉问题
退费问题、自动续费、客服电话难接通
处理中
UC网盘无故扣费且客服不处理
莫名其妙乱扣我钱去年3月份我已经关闭自动续费到现在还在扣而且没有在提前5日通知我打客服电话也不给处理方案还踢皮球
投诉问题
退费问题、自动续费、客服电话难接通
处理中
UC网盘自动续费未提醒且退费不合理
我于2022年9月13日开通该品牌会员,开通会员页面并没有显著提醒会自动续费,让我误以为只开通了一个月的会员。于是从22年10月至今每月从支付宝扣费19.9元,总计扣费超900元,《网络交易监督管理办法》提到,自动续费需要在5日前以显著方式提醒消费者,但该商户没有尽到这项责任,我并未在每月扣费前收到任何通知,只有支付宝会在每月扣款后才给我发送一条信息,作为不常打开支付宝查看消费记录的人,我就这样被他连续扣费3年,总计超900余元!在此之前,我已联系该商户申请退还相关费用,但其以各种理由推脱拒绝,最后只退还了近一年消费的240元。再次申请退费他们便消极处理不再作为。以下,部分扣费记录。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
UC网盘未经同意自动扣费且拒绝退费
我于2025年5月11日查看支付宝账单是发现5月4日uc浏览器在本人不知情的情况下,给自动扣费58元,首先没有经过我本人同意,电话也没通知个人,就这样给消费者自动扣费,经过好几次协商就是不给退费,诉求就是让他们把58元给我退款
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
UC网盘未经同意自动扣费要求退费
在本人不知情的情况下,嗯,uc网盘联合这个支付宝开通我的自动扣费,现在已经损失了121.2元。侵害了我的知情权,我的诉求是退退还我的钱。
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
UC网盘未经授权自动扣款且不予退款
就是今天呃下午,然后呃我在我自己不知道的情况下,然后收到一条就是呃uc的那个扣款短那个扣款信息。然后我自己都不知道怎么有这个客观信息的,然后就是我跟平台这边呃联系,然后他们就说呃我自己购买的,然后就是说有呃那个不予退款。就是说这个会员只要买了就生效了,然后不予退款。
投诉问题
退费问题
已完结
UC网盘未经同意自动扣费且未提供服务
2024-1-31 00:10
不知怎么购买了UC网盘会员订单号20240131****1469871423681553,直至2025年5月14日莫名被扣了58,觉察不对劲,点开一看竟被扣了一年之多的钱,在我不知有自动扣费协议的情况下,uc网盘会员每个月都无故扣款19.9-59.9元不等。且都是凌晨五点多,钱被扣了对方都会毫无察觉,商家没有短信或电话等显著方式提前五日通知我,已经侵犯了消费者的知情权和选择权。在我被扣款的这一年多里,我一次都没有享受过相关服务和使用相关权益。所以我的诉求是全额款。总金额共计291.6
投诉问题
退费问题、自动续费
已完结
UC网盘自动续费且未明确提醒,要求全额退款
我4.14在uc买了网盘会员,用完就卸载了,而它没有已明显的方式提醒我续费,就自动扣我钱,侵害了我的消费者知情权和选择权,我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
老年人被扣UC网盘费用,部分退款不认可要求全退
我父亲是老年人,不识字,从支付宝里被扣了好几个月的uc网盘费用,打电话给uc网盘客服人员,不能全部退款,只能部分退款,对这个结果不认可,要求全部退款!
投诉问题
退费问题、自动续费、客服电话难接通
已完结