中国移动未经同意开通彩铃收费6年

网友保保_XLEw3Lmq 2026-03-10

处理中

中国移动在本人不知情的情况下，给副卡开通了彩铃业务（长达6年之久），最*查看账单才发现，打电话给移动客服才取消此业务，都2026了，谁管用彩铃！，打移动客服也是相互推诿，至今未解决问题，典型的店大欺客！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 07:34:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 07:34:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 07:33:17

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

432元

投诉编号：

100970743

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