中国移动虚假宣传并擅自收费

网友保保_67446ba4 2026-03-10

处理中

移动公司给我打电话说免费试用三个月升级千兆宽带。我查了账单，现在是每个月扣十块钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 08:53:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 08:53:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 08:46:24

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100970898

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