中国电信宽带合约到期自动续费未提醒

网友保保_q1SiKItC 2026-03-10

处理中

宽带合约期到期已过一年，本人未收到任何到期提醒，运营商未经同意自动续费，涉嫌违反《消费者权益保护法》第十条！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 09:20:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 09:12:21

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

336.21元

投诉编号：

100971003

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