未成年人高频小额充值8000元拒退
网友保保_9GMN9FGA
已完结
本人是波克捕鱼玩家监护人，孩子2013年出生，系限制民事行为能力人。在我不知情、未授权、未监管的情况下，孩子于该游戏进行几百次小额充值，累计8000余元。该行为明显超出其年龄、智力范围，高频小额、连续充值是未成年人非理性消费的典型特征，成年人不可能如此操作。 贵司以“账号不符合未成年特征”拒绝退款，无事实与法律依据： 1. 账号实名≠实际使用人，实际充值、操作均为未成年人，我已提供完整证据链（孩子身份、监护关系、全部充值流水、设备/时间证明）。 2. 依据《民法典》第19条、第145条及《未成年人网络保护条例》，未经监护人同意的此类消费应属无效，贵司必须全额返还。 3. 贵司未有效落实未成年人消费管控与防沉迷义务，不能将监管责任转嫁给家长
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未成年人充值
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未成年人未经同意充值8000元，*台以“不符合未成年特征”拒退；电话021-22****33转8长期无人接听，未履行未成年人退款义务。要求全额退款并限期处理。
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