回森音乐APP未成年人私自充值3524元
网友保保_Fn3rYddZ
已完结
本人是李欣的监护人，孩子12岁，系限制民事行为能力人。于2025年12月13日-2026年2月28日，在我不知情、未同意、未授权的情况下，私自使用手机在回森音乐APP（快手旗下）充值购买虚拟道具/打赏主播，累计消费3524元。 该消费行为与孩子年龄、智力不符，未获监护人追认，依据《民法典》第19条、《未成年人网络保护条例》相关规定，申请全额退款，本人愿配合提供身份证明、监护关系、充值记录等全部材料，恳请*台尽快审核处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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