创娱无界擅自退票且无法联系客服

网友保保_f93e5a90 2026-03-10

处理中

2026年3月10日在创娱无界小程序购买了泡泡岛音乐与艺术节预售单日票398元，主办方是创娱无界，买完之后我未进行任何操作，结果主办方说我申请退票并且把我退票退款。请给我一个合理的解释，为什么在官方推荐*台购票会出现这种情况！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 12:24:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 12:09:34

投诉信息

创娱无界

投诉问题：

客服不处理/处理不当虚假/误导宣传联系不到客服

投诉诉求：

作出处罚道歉解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

100972392

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