因病无法观演申请全额退款被拒

网友保保_CDdDDhoB

处理中

我因突发疾病(附证明材料)9.19日凌晨因高烧被送至急诊 检测具有传染性,无法到9.20日佛山泡泡岛音乐节现场音乐节现场,根据《民法典》第533条,属于情势变更,有权解除合同。希望平台依据《消法》第26条认定‘不退换’条款无效,并全额退款。我申请退票时演出尚未开始,不影响二次销售,平台无实际损失。根据《电子商务法》第53条,未交付服务需全额退款。高额手续费属不合理牟利,违反《消法》公平交易原则。但大麦网托至演出开始前五分钟电话告知拒绝退款,很难不怀疑是故意为之。本人在大麦网的订单号码为4690****8118。希望尽快受理,谢谢。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像