苏宁易购北京通州店退款逾期未付

网友保保_1R3o88cR 2026-03-10

处理中

2025年10月12日在苏宁易购北京通州梨园店购买的三星电视，金额29970元。销售人员在收取货款后跑路，后期与门店协议一直于2026年2月2日签署完成退款协议。截止目前2026年3月10日仍未收到退款。

投诉进度

企业跟进

2026-03-10 17:19:49

跟进内容

您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 14:08:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 14:08:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-10 13:53:20

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29970元

投诉编号：

100973138

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