抖音安井旗舰店货不对版且拒退款
网友保保_Ej2fOAZC
2026年2月7号在抖音*台的安井Anyoy官方旗舰店直播间购买了两个订单的安井丸子商品，但收到的货和直播间直播说的商品不一样，商家挂羊头卖狗肉，直播间说的有4包散尿牛肉丸，结果我两个订单只收到了一包，其他的商品都是些不好卖的商品拿来凑数，当时就是冲着这个散尿牛肉丸才*购的，也是按直播间直播说的他们让点哪个链接下单就点的那个链接下单，现在商家以丸子是冷冻商品不支持退货退款为由不肯退款，后面经*台介入后，*台开启了退货入口，但是商家收到货了也签收了，还是不肯退款，这是欺诈，想强买强卖，*台也以商家那边说冷冻商品不支持退货退款为由，说商家不肯退款后，*台多次关闭退款入口，现在我是钱货两空还搭上了74元的退货邮费，请求*台给我个公道，要求商家退款，货早已经退回商家了，商家也早就签收了，并且同时投诉抖音*台不作为，公开允许商家欺*消费者，*台开启退货入口后，商家也已经签收的情况下，*台多次给我电话就是说商家不肯退款要求我来承担这个损失，商家不肯退款的话，那*台为什么要开启退货入口，害得我退货了，在我钱货两空的情况下要我承担这个损失，两个订单和退货邮费一共是427元，后面*台来电话说和商家协商，商家说愿意给我退20块钱，这是来搞笑的吗，我427元损失给我退20元，请求贵*台核实情况为我主持公道，帮我退款，谢谢谢谢！
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