猿辅导频繁骚扰电话，要求道歉并解释

网友保保_CMdEqwl2 2026-03-10

处理中

明天都有骚扰电话打进来，刚开始是斑马AI，在APP上投诉之后，之后换成了猿辅导打电话进来，在斑马上再次沟通，客服反馈和他们无关，问题是我只使用了斑马AI，而且课程已经到期了，没有使用过猿辅导

投诉进度

企业跟进

2026-03-11 09:00:43

跟进内容

用户您好，您的问题已经反馈会有专人进行处理，请您保持手机畅通，以便我司与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 14:37:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 14:37:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 14:22:09

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

电话骚扰

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100973343

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