携程机票改签后退款金额不符

网友保保_t8C11T7Y 2026-03-10

处理中

本人*台购买一张泉州飞往合肥3月10日机票因天气原因改签至11日而后退款，*台显示全额退款410，退款中打电话告知要扣除70%的手续费，与*台显示的不同，我需要全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2026-03-10 15:11:11

跟进内容

10*******67 国内

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 15:03:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 14:47:07

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

410元

投诉编号：

100973554

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