优衣库天猫店售二手脏污羽绒服
网友保保_PqwBsSJO
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我于2026年3月8日在天猫"优衣库官方旗舰店"购买了一件羽绒服，3月9日早上收到货，打开包装发现衣服有明显穿着痕迹，领口处有大量头油，并且袖子还有跑1绒，黑点等情况。这些情况我随即和店铺客服人员沟通，并且表达了我的想法和诉求："衣服二次销售且有脏污"的情况，通常符合《消费者权益保护法》第五十五条关于"退一赔三"的规定，如果商家将有脏污的退货商品，当作全新、干净的商品再次出售，并且没有提前向您说明，这种行为就属于欺诈。 商家的欺诈行为主要体现在隐瞒商品的真实情况。谁会愿意买到二4手货呢？这么明显的穿着痕迹看了确实很膈应，浪费时间精力，还要和店铺客服沟通。 店铺客服给出的方案是退换货，我不接受。如果仅仅是质量问题，我不会这么生气，因为是隐瞒了真实情况。我的诉求就是根据消费者权益保护法退一赔三。
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