优衣库天猫店退货已签收但未退款
4月25日在优衣库天猫*台购买件亚麻衬衫 5月7日发现质量问题 钮洞旁竟然有个破洞 买了才没几天 这肯定是面料织造问题 订单编号51***************19 *台支持退货退款 优衣库于5月9日已签收了退货 但至今未退款 期间多次联系天猫*台客服无果 诉求全额退款
投诉问题
退货不退款
已完结
优衣库天猫店裤子脏污且客服不处理
本来于29日在淘宝优衣库官方店购买一条裤子，收到后裤子有脏污，联系客服不处理，非要拍个水洗标，这是什么服从性测试？我都已经拍了吊牌了，非要这碗那的 简直离谱
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
优衣库旗舰店降价致用户要求退货被拒
2026年3月27日在淘宝*台优衣库旗舰店购买的杏黄色长袖运动衫483448，订单号27***************94，购买时99元，今天4月30日为59元，要求客服退货退款被拒绝
投诉问题
退货不退款
处理中
优衣库天猫店商品降价超1/3未保价
我4月5日花费449元下单，4月8日签收，优衣库商品多次降价，截至目前下降了175元，下降额度超过三分之一之多。签收7日下降了那么多，要求*台或优衣库返还差价
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉优衣库天猫店商品破损
本人于2026年1月21日在优衣库淘宝旗舰店购买羽绒服内胆，2月18日发现衣物非人为、无洗涤、正常穿着极少情况下无故破洞，且网络上存在大量同款商品同类质量问题反馈，足以证明该商品存在面料强度不足、工艺缺陷的固有质量问题。
商家以“超过7天无理由”拒绝售后，违反法律规定：
1. 《消费者权益保护法》第24条：商品存在质量问题，不受7天无理由退货期限限制，消费者有权要求退货、退款、维修，经营者应承担必要费用。
2. 《产品质量法》第40条：售出产品不具备应有的使用性能、不符合质量标准，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿消费者损失。
3. 本品购买仅1个月、几乎未穿着即破损，属于严重质量瑕疵，不符合衣物基本耐用性要求，商家应承担法定质量担保责任。
本人诉求：由于商家态度极为恶劣，拒绝任何形式的赔偿、补偿，拒绝任何形式的协商、谈判，严重涉嫌违反消费者保护法及相关权益，要求全额退款；请*台依法公正裁决。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
优衣库天猫店售二手脏污羽绒服
我于2026年3月8日在天猫"优衣库官方旗舰店"购买了一件羽绒服，3月9日早上收到货，打开包装发现衣服有明显穿着痕迹，领口处有大量头油，并且袖子还有跑1绒，黑点等情况。这些情况我随即和店铺客服人员沟通，并且表达了我的想法和诉求："衣服二次销售且有脏污"的情况，通常符合《消费者权益保护法》第五十五条关于"退一赔三"的规定，如果商家将有脏污的退货商品，当作全新、干净的商品再次出售，并且没有提前向您说明，这种行为就属于欺诈。 商家的欺诈行为主要体现在隐瞒商品的真实情况。谁会愿意买到二4手货呢？这么明显的穿着痕迹看了确实很膈应，浪费时间精力，还要和店铺客服沟通。 店铺客服给出的方案是退换货，我不接受。如果仅仅是质量问题，我不会这么生气，因为是隐瞒了真实情况。我的诉求就是根据消费者权益保护法退一赔三。
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
优衣库天猫店拒认退货签收拒不退款
2016年3月2日已经给退货部，显示签收。有签收图和照片，尽管这样还是说没发货（自说自话）完全不看照片和签收情况，（不敢打当地中通投诉电话）一看小红书都说优衣库偷衣服 ，不就是团伙作案，所以不敢投诉电话！
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
优衣库羽绒服虚假宣传-25℃保暖
我在12月27日购买的，产品宣称能抵挡-25度的低温，我去了北海道穿了3层，结果连零下5度也觉得冷。我认为产品严重虚假宣传，而商家拒绝退款
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
优衣库天猫店短时大幅降价拒退差价
2025年12月25日于淘宝优衣库官方旗舰店买下HEATTECH EXTRA WARM这件衣服，当时实付118.67商品原价129。在1月中已发现商品降价，当时已马上联系客服要求退货，但出差在外无法提供客服要求的吊牌导致无法退货退款成功。来到2月6日今天，再发现这衣服一降再降，标价97而实付也只需84.9，两个月不到时间已经相差33.77一顿餐钱。
优衣库的短时间内大幅度降价导致消费者无法适从且完全零保障，客服的不当处理也让顾客无法退货。
现要求退差价33.77，不退差价就应允退货。
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霸王条款
已完结
优衣库紫色马甲洗后夹棉成坨，货不对版拒退
我是2025年11月底买的有优衣库紫色马甲，最*第一次正常流程洗出现夹棉成坨，严重不均匀不能蓬松还原，也按客服要求轻拍完全没有用已经不能再穿，客服以特殊棉为由不承担责任，请*台督促处理
投诉问题
货不对版
已完结
