抖音商城斯凯奇鞋断线拒履行三包
网友保保_TchsqG8s
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我1月18日在抖音*台购买斯凯奇品牌运动鞋，正常穿的情况下，一个月鞋子的断线了，我当时联系客服要求给我一个解决方案，他说叫我自己修一修，我说我自己修不了，我说我可以寄过去叫厂家给我修，客服说不支持，（每和我说有三包服务，我自己也不清楚三包服务）他说给我15元补偿，我不同意然后直接给我发了15元补偿，后来我在鞋盒的背面看到了三包服务的范围，我的这个情况也属于三包服务的范围，我找客户要求享受三包服务，客服说给我补偿了15后，就不可以享受三包了，附件截图中有抖音商家的营业执照信息
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