携程未告知海航机票必须同退同改

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3月7日在携程旅游购买6张机票,去程和返程一起购买的,购买时候,航空公司和*台饥饿营销,干扰客户的判断,并且对于海南航空返程这3张机票是必须同时退改的这种不合理的条约,没有充分跟客户说明告知这种情况,让客户签字确认。如果客户知道这种情况,会谨慎购买。航空公司告知力度不足。现在航空公司和携程不让3个人当中的其中一个人单独退票,要求航空公司和携程单独退其中一个人退票,订单号11************76

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