快手电商售卖致敏内裤拒退换

网友保保_eAm1L4KZ 2026-03-10

处理中

2026年1月17号（2016年1月30号发的货）在快手赵梦澈直播间购买的内裤，在2026年2月25号左右穿了内裤导致屁股过敏.2026年2月27号联系客服，说是过了退货退款的时间了，穿过，洗过不给退货，我要求退货退款，客服不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 18:56:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 18:21:56

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

45元

投诉编号：

100975454

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