抖音商城山衣日潮店夹克钻棉丝质量问题拒不退货
网友保保_mc83iIFS
审核中
我于2026年1月26日在抖音商城*台的山衣日潮店购买的军绿色夹克外套，后续出现衣服往外钻棉丝，粘在衣服上，根本穿不了，有明显的质量问题；3月7日找商家沟通退货退款事宜，商家一开始说给10元补偿，我拒绝了只要求退货退款，商家不同意说一个月了不能退，说他家只支持七天无理由退货，我这是无理由吗，我这是出现质量问题才找的你售后，如果没问题你可以不给退，但是现在出了严重问题为什么不退，毕竟到货一个月，穿才一个星期，我不可能369买的衣服，也不是一次性的，出了这样严重的问题肯定要求退货退款，况且不是我一件出这样的质量问题，该衣服的评论区别人也有这样的质量问题评论，然后找*台，*台也不处理只让等第一次说商家赔付十元*台再出十元，就向着商家说话，纵容这些不良商家，第二次又是等，而且*台客服态度极其恶劣态度差，真是没有拼多多*台客服处理问题及时妥当。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
一个月出现质量问题商家拒绝处理，抖音*台也不给退货退款处理，和商家一个鼻孔出气，向着商家，不保证消费者的权益，如果说无理由一个月了我要求退货退款你不处理我理解，但是现在衣服出了严重质量问题，往外钻棉丝吹都吹不掉，你们让我怎么穿，三百多块钱买个一次性的吗，谁需要不气愤，都不如几十元的棉服，看他评论区其他人也刚评论的这个质量问题，所以这是事实，不是无中生有，再怎么不承认也没用，我只要求退货退款，是我的我不会算了忍着，不是我的我也不要，希望严重处理这种商家和*台，一点信誉都没有，消费者得不到保障
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
