抖音商城丽天妮箱包皮子开裂要求退货退款

网友保保_tOKfY7bC 2026-03-10

已完结

2025年12月29日在抖音商城丽天妮箱包购买了包包，到2026年2月27日就背了不到3次出现包包皮子开裂问题，与商家和*台沟通他们要换货，我不同意，诉求退货退款，担心后续还会出现此开裂质量问题

投诉进度

用户评价

2026-03-10 16:49:15

用户申请完结

2026-03-10 16:49:07

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 14:31:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 11:17:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 11:03:43

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

145.8元

投诉编号：

100971843

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