建行信用卡未提醒致误收利息

网友保保_94c34b8e 2026-03-10

已完结

在2026年1月的信用卡账单中发现了上一期收取的利息费用。使用建行信用卡两年之久每次都按时还款了，只是这一次卡里没有来得及放进足够的余额，建行未及时提醒还款，且我按时还清了最低金额，晚了几天也补齐了剩下的金额，建行就直接收取了一百多利息，一次减免的机会都不给，投诉建行信用卡服务！归还我扣除的利息！

投诉进度

用户申请完结

2026-03-10 21:25:00

解决方式

已解决

解决方案

减免利息

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 21:04:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 20:53:13

投诉信息

建设银行

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息

涉诉金额：

104.09元

投诉编号：

100976330

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