美团旅行拒退未使用环球影城票款

网友保保_E4Vio0L8 2026-03-10

处理中

我要投诉美团，预订项目：新加坡环球影城成人票，问题：已告知美团客服，是被诈*了，已经报警了，要求退款，美团客服拒不处理，不给退款，态度强硬，说是定了就退不了了，但是票并没有被使用，咨询订单竟然没有这个订单，被屏蔽了诉求：要求全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-03-11 09:01:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 21:46:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 21:46:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 21:35:03

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1856元

投诉编号：

100976540

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