美团旅行拒退海洋馆门票并擅自标记已使用

网友保保_B6B1oTTZ 2026-02-26

处理中

我要投诉美团*台我于2026年2月21日预定的华夏文旅海洋馆门票拒不退款并且在我不知情的情况下显示已经使用美团客服也一直推脱不给处理我的诉求是全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-26 14:53:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 14:52:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 14:52:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 12:34:41

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

105元

投诉编号：

100895383

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