上海橙舟知信教育虚假宣传及拒退费
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本人于2025年9月27日，在微信*台上交易上海橙舟知信教育科技责任有限公司网课花费3990元。 由于该机构服务质量与合同签署不符，质量低下，只有录播课程，也没有专业老师辅导，完全不管不顾，连发票也没有。 在2025年10月9日要求退费。因刚退伍没有经验，被忽悠不能退款，可以学*后再退。现在人也联系不上！ 且中途有诈*电话，告诉我可以退费。我严重怀疑我的信息被泄露 该机构存在虚假宣传行为，欺编消费者权益。请求帮助，谢谢！
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本人于2025年9月27日，向上海橙舟知信教育科技有限责任公司购买“军转公定向特训班”课程，支付费用3990元。购买时，机构通过宣传及销售人员承诺，将提供配套教材、注册该教育机构的APP账号，并且有专业老师全程辅导答疑，这是我决定付费的核心依据。但在实际履行中，机构仅提供了教材和APP账号，完全未兑现“专业老师全程辅导”的承诺，从未获得任何老师的指导与答疑。更恶劣的是，该教育机构人员在我购课后，曾诱导我报名价值19800元的“包过班”课程。在我明确拒绝后，机构便对我彻底置之不理。我提交的测试题长期没有批改、回应，课程服务完全停滞。此后，我向*台反映问题，工作人员仅敷衍地发来答案，依然没有提供任何辅导，其行为已构成虚假宣传与欺诈，严重违反了双方的服务约定，也侵犯了我的合法权益。基于以上事实，现郑重要求：该教育机构全额退还我已支付的3990元的课程费用，并就虚假宣传，诱导消费的行为向我致歉。
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