猫眼同一实名重复购票不全额退款

网友保保_TuCRQC8z

处理中

2026年3月10日在猫眼和大麦*台用同一身份(蓝紫玥)实名买了蔡依林3月15号的990元的票。我保留大麦的总票代的票,要求猫眼全额退还但是客服表示不给全额退还而且要退只能退还50%票价,霸王条款属实侵犯消费者权益。强烈要求申诉:同一实名的猫眼退还全额票价,同时保留大麦总票代的票。(第一张为大麦的购票凭证,第二张和第三张为猫眼的客服咨询记录和购票凭证)

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
猫眼已在其购票页面说明,异常购票猫眼将全额退还,但是客服的反馈与此存在出路
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
猫眼 猫眼客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
990元
投诉编号:
100976960
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!