小红书*台商家货不对版且拒退

网友保保_oE7j21aB 2026-03-10

处理中

过年期间我买的东西，快递给我直接放在驿站签收了，我*期看到了才过去拿上，回来以后发现衣服不对版，毛领也是差劲，颜色有区别，我就直接申请退货退款，商家拒绝我，我打开看了一下，我就装进去了，连袋子都是原装的，吊牌都在。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-11 00:04:44

用户补充投诉

2026-03-11 00:04:43

补充内容

我只想退货，我也没有说只退款。只是不合适，想维护自己的权益。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 23:57:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 23:55:40

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100977192

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