携程捆绑销售演唱会门票拒不退款

网友保保_so8CaHiS 2026-03-11

处理中

我要投诉携程旅游*台，预定项目：5.3新加坡TREASURE演唱会门票➕捆绑酒店。问题：2025年11月购买，拒不退款，已购票五个月仍然看不见演唱会门票位置，商家虚假宣传，强制绑定和购买。诉求：全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-03-11 16:10:42

跟进内容

您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后给您回复。谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 10:44:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 10:32:19

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

2548.99元

投诉编号：

100978505

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