京东自营店以开机为由拒退未使用iPhone17

网友保保_TTFwF0J0

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2026年3月2日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店购买iphone17商品,产品未进行任何的使用,快递小哥签收时需要上传SN码,进行了开机操作,拿到手感觉手机有点发热,在*台进行退货退款,*台以使用国补,开机即为激活理由拒绝

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