京东退货后取消赠品服务且不退款

网友保保_sGiyd8PW 2026-03-09

已完结

2026年2月22日在京东*台购买洗衣液赠送日常保洁服务家政，后期我退货了，然后京东说不能退，货不能退并且还把我的日常保洁服务也给我取消了。多次联系京东没有结果

投诉进度

用户申请完结

2026-03-09 21:28:31

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 21:22:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 21:22:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 21:10:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100969533

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