圆通快递无故退回且拒转青岛

网友保保_KQr5Izm2 2026-03-11

审核中

快递单号为： YT11*********38 本人为收件人，图一为发件人与客服聊天记录，快递被无故退回，并且客服态度很差说要退到广州才给转发，发件人与客服协商无果，本人为收件人快递目的地为青岛，现在快递发往潍坊，本人要求圆通立马找出快递，有顺丰给转发，送到本人手里。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 11:34:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-11 11:17:40

投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

1150元

投诉编号：

100978917

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