美团旅行售迪士尼套票被盗刷拒退款
网友保保_ZkZFVloY
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我于2026年3月8日16时35分在北京三快科技有限公司旗下“美团APP”*台购买香港迪士尼乐园成人票套餐2份，因门票被商家盗刷，遭遇无法退款问题，侵害了消费者的合法权益，我的诉求是全额退款。具体情况如下：我在美团*台众看到了香港迪士尼的套票，因为看到“官方、随时可退、美团旅行供应”这些字眼（但是实际上其实是由其他供应商卖票，美团在这个环节进行了隐瞒），出于对美团*台的信任下单了两份套票，因时间选错，我在下单不到35分钟后，在订单显示“待使用”情况下通过退款入口申请了退款，且联系了美团客服，但几分钟后退款被*台无理由强制关闭，且没有显示其他退款或者申诉入口，我拨打了美团人工客服，得知我的门票核销码在我没有任何核销行为的情况下被核销（其实是由第三方商家自行盗刷核销码），现在*台拒不退款、拒绝沟通处理，且至今仍然坚持该门票是美团官方售卖的迪士尼官方门票，我要求美团*台承担基本的企业责任，而不是装傻踢皮球，请求消费保给予协调处理我的全额退款诉求。
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