京东快递丢件致5.5kg衣物丢失
网友保保_XGuqP3qe
处理中
我于2026年3月2日在京东快递寄出5.5kg衣服，在运输中途出现快递丢失，我于2026年3月2日在京东快递寄出5.5kg衣服，在运输中途出现快递丢失，经多次联系京东快递客服核实，确认该包裹已无法找回。总价值为2338.49元，快递丢失已严重影响我的正常生活及相关安排，侵害了我的财产权益。 我的诉求是：要求京东快递按照包裹实际价值进行全额赔偿，并尽快完成赔付流程，同时希望*台能加强快递运输管理，避免类似事件再次发生。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
什么时候才能给我解决好，3.5号上传过一次凭证说一个星期内给我解决好，但是我不同意解决方案，今天又换了一个客服说什么都不知道没有收到我上传的凭证。最开始说会赔付，后面给我打电话只能赔一千了，再到今天换了一个客服问加两百能不能接受，你们是觉得这一千两百元能把那些相同的货物商品全部买回来是吗？如果是这样，那我就只需要你们帮我买回这些商品就行。或者不行就把货物原模原样地给我找回来这样我就不要求全额赔偿。一天换一个客服给我跟进，说什么没收到凭证，要重新上传，一直这样重复拖延是吗？什么不接受就没办法了，不接受就保留方案就上报，一直重复无效回复，一直这样那我只能一直投诉了
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