蛋仔派对未成年人擅自充值47648元拒全额退款
网友保保_C6OEqb6i
已完结
于2025年10月1日至2025年10月7日期间，家中满8周岁未成年人在未告知监护人的情况下，擅自使用监护人和未成年人外婆的银行卡在《蛋仔派对》游戏内充值消费，累计金额共计47648元，购买了蛋币、皮肤、礼包等虚拟道具。 该充值行为未经监护人同意，不符合未成年人消费规定，侵害了监护人的财产权益。经多次沟通，*台给出退款比例较低，商量未果，最终终止退款工单。我的诉求是：95%比例退还未成年人充值的45265元款项。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
