商品承诺送货上门,派送员没有提前电话沟通私自签收且快递件到处乱放也不曾短信留言告知快递件放在何处

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商品承诺送货上门,派送员没有提前电话沟通私自签收且快递件到处乱放也不曾短信留言告知快递件放在何处,后续连续两天联系极兔客服,都得不到解决,第三天客服来电说赔付商品金额,让我截图商品下单页面,微信给她。她那边就说现在派送员送货上门,期间派送员给我来电问我你没收到件吗?(态度恶劣)我说没有,这个件是要求上货上门,你都没送过来给我,你给我送回来。然后就挂断了我电话,然后跟极兔客服联系,时间还没解决好就把我拉黑了。这期间,派送员还一直让第三方快递驿站一直骚扰我

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