微信小店拒退七天无理由退货款
网友保保_msNzNfyP
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2026/03/0309:39:39 我在微信小店(蕉下店铺)购买了一件薄烟紫M码防晒衣(货号TS402,金额218.90元),收到后因不喜欢面料申请七天无理由退货。 我同期在抖音蕉下店铺购买4件,退回3件,抖音店铺已全部验收合格并完成退款。我总共购买5件衣服,自留1件墨绿色,退货4件,数量完全闭环,且微信小店的退货是最早寄出的独立包裹,绝无可能与抖音订单混寄。 现商家声称我退回的是浅炭灰L码(货号TS003),但我多次要求商家提供拆包验货视频以核实,商家始终拖延不提供,仅以货号不符为由拒绝退款,已拖延*一周。 根据《消费者权益保护法》,商家主张商品不符应由商家承担举证责任,现商家无法提供有效证据却拒退,属于举证不能,严重侵害我的合法权益。 诉求: 1. 要求商家立即全额退款218.90元; 2. 要求商家就恶意拖延、举证不能的行为向我道歉; 3. 要求对商家不规范经营行为作出处罚,并赔偿我因维权产生的时间成本损失。
