误点游戏流量包被扣费未验证

网友保保_depM7vVg 2026-03-11

处理中

本人不小心误点了一个游戏流量权益组合包20元，我看了扣费消息才知道给我扣费了，我都没点订购的验证码，就给我订了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 16:31:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-11 16:31:21

补充内容

游戏流量权益包联通给我开通了，我没有用过这个流量包

用户补充投诉

2026-03-11 16:19:54

补充内容

现在好多这种现象，不小心误点了，应该要打电话客户确认以后在扣费，一个人几年的月费帐单都没变，不可能一下子会改变

用户发起投诉

2026-03-11 16:11:26

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100981233

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