申通快递虚假签收且投诉无果
网友保保_9R8O28ua
处理中
我在淘宝上购买奶粉，有一罐是单独包装发出，快递单号为77***********35，3月1日显示派送，派送了一周未派送到，于是我联系快递客服，结果3月8日显示派件，随即2分钟就显示被朋友/同事签收（如图1、2），但实际情况我并没有签收，也没有所谓朋友/同事代签，从快递轨迹看从始至终没到过我家附*（图3）。我联系快递员也联系不上，于是我向申通客服继续投诉，但每次投诉之后仅第二天有人机电话问我解决没，我每次都回答未解决，但申通小程序投诉里却显示处理完成，总而言之就是向申通投诉也没有用！
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