安能物流快递员辱骂客户且未按约送货

网友保保_wRyWbqel

处理中

购买的大件送货上门,3.7就已经送到,快递员联系我我当日在上班,家里没人,协商决定下周二3月10号上门送货,上午拨打电话,准备询问送货时间,打不通,下午拨打电话,快递员说三点已经来不及送大件了,约好3月11号周三下午送货上门,我询问具体时间,快递员说大概二三点送货,我让家里人在家等了他两天,货物没送不说,晚上下班我拨打电话询问为什么没有送货,快递员直接说我夜里送,哦然后呢?等等不耐烦的态度,并且对我进行辱骂 我要求处罚此快递员,并且更换快递员进行送货,不仅辱骂了客户,还影响了我的时间

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像